Preguntas frecuentes generales

¡Te encantará o te devolvemos tu dinero! Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 60 días, sin complicaciones, y te reembolsaremos el precio original del producto. Así de sencillo.

CÓMO FUNCIONA

1. Envía tu solicitud de devolución a [email protected] con la siguiente información: a. Información de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico) b. Lugar de compra (sitio web, Amazon, etc.) c. Número de pedido d. Artículo comprado e. Motivo de la devolución
2. Beauty by Earth te enviará por correo electrónico una etiqueta de envío para devolver el artículo.
3. Envía tu devolución por correo a Beauty by Earth utilizando la etiqueta proporcionada, incluyendo en el envío lo siguiente: a. Recibo de compra original. Una nota indicando el motivo de la devolución. Los reembolsos se procesan en un plazo de 2 a 5 días y se abonarán al método de pago original.

Tenga en cuenta que los siguientes artículos no son reembolsables:

• Gastos de envío originales
• Tarjetas de regalo
• Errores de belleza
• Regalos, obsequios o muestras

¡Todos los pedidos superiores a $50 dentro de los Estados Unidos continentales* tienen envío GRATIS! *El envío gratuito está restringido a los 48 estados continentales, excluyendo Hawái, Alaska y Puerto Rico.

Su satisfacción total con nuestros productos y servicios de belleza natural es muy importante para nosotros, por eso ofrecemos una garantía de 60 días en todas las compras. Sin preguntas ni complicaciones.

Los gastos de envío son una tarifa plana que se basa en el método de envío, como se indica a continuación:

Estados Unidos continentales:

• Envío estándar (5-8 días hábiles) $4.95
• Envío exprés (servicio de 2 a 3 días) $15.95
• Envío exprés (servicio de 1 a 2 días) $35

¡Por supuesto, si su pedido dentro de los Estados Unidos continentales es de $60 o más, el envío es GRATIS!*

Alaska/Hawái/Puerto Rico

• Envío estándar (5-7 días) $14.00
• Envío exprés (2-4 días) $19.00
• Envío exprés (1 día) $40.00

Canadá

• Envío económico internacional estándar (6-10 días hábiles) $8.99

México

• Envío económico internacional (5-10 días) $18

Internacional

• Envío internacional con tarifa plana (7-14 días) $28.00

Nota: Los gastos de envío se calculan a una tarifa plana; sin embargo, cualquier arancel o impuesto que se deba pagar para recibir el envío es responsabilidad del destinatario, quien deberá pagarlo para que el envío pueda ser entregado.

Reino Unido – NO DISPONIBLE PARA ENVÍOS

Actualmente, no podemos realizar envíos al Reino Unido . Si desea que su pedido se envíe a una dirección dentro del Reino Unido, le recomendamos que consulte nuestros productos en Amazon.

*Aplican algunas exclusiones. El envío gratuito está restringido a los 48 estados contiguos, excluyendo Alaska, Hawái y Puerto Rico.

¡Ofrecemos ENVÍO GRATIS en pedidos de EE. UU.* superiores a $60! Nos enorgullecemos de nuestra entrega rápida y precisa, y de nuestro excelente servicio. ¿Necesitas ayuda? ¡Contáctanos!

*El envío gratuito está restringido a los 48 estados continentales, excluyendo Hawái, Alaska y Puerto Rico.

¡Nuestras suscripciones son súper sencillas!

1. Seleccione un período de entrega que se ajuste a sus necesidades (cada 30 días, 45 días, 60 días o 90 días).
2. ¡Ahorra un 15% en tu suscripción! Y aún mejor, ¡envío gratis* en pedidos de $60 o más!
3. Puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta y hacer clic en gestionar suscripciones.
   
   El envío gratuito solo se aplica a pedidos de $60 o más enviados dentro de los Estados Unidos continentales. No aplica a Alaska, Hawái ni Puerto Rico.

Nuestro objetivo es que tu experiencia de compra sea lo más increíble posible. Por eso, usamos cupones y promociones con frecuencia en nuestro sitio web. Aquí te contamos algunas cosas que debes saber sobre cómo funcionan nuestros cupones:

1. Ofertas 2x1 (Compra uno, llévate otro gratis) : Al usar cupones 2x1 en nuestra tienda, primero debes agregar todos los productos que desees al carrito. Una vez que hayas agregado los productos y el código del cupón, este te dará el segundo artículo igual o de menor precio gratis.
   
   (Nota: Para que la promoción 2x1 se multiplique, debe agregar todos los artículos que desee. Una vez agregados, dentro de cada par o cada dos productos, el artículo de igual o menor precio se descontará al finalizar la compra).
   
   Recuerda que debes añadir todos los productos que desees al carrito antes de aplicar el código. La promoción 2x1 solo funciona por pares; es decir, si tienes 4 productos en tu carrito, recibirás 2 gratis. Si tienes 5 artículos, solo recibirás 2 gratis. Asegúrate de añadir los artículos en grupos de 2.
   
   Debes añadir un mínimo de 2 elementos para que el código funcione.
   
   
2. Exclusiones de los cupones de tarjetas de regalo: en épocas especiales del año como el Black Friday o el Cyber ​​Monday, ofrecemos grandes descuentos. Estos cupones te dan un descuento increíble en toda la tienda, con una excepción: las tarjetas de regalo electrónicas y la ropa. Estos productos ya tienen un gran descuento y, por lo tanto, no aplican para descuentos adicionales. En otras palabras, prácticamente siempre están en oferta. 😉
   
   
3. Cupones de ENVÍO GRATIS : Las promociones de envío gratis solo se aplican a pedidos enviados dentro de los Estados Unidos continentales. Por lo tanto, no cubren envíos internacionales ni pedidos a Hawái o Puerto Rico.
   
   
4. Fechas de vencimiento : Nuestros cupones y promociones casi siempre tienen fecha de vencimiento. Nos esforzamos por destacar estas fechas para que no te lleves sorpresas. Si intentas usar un código después de su fecha de vencimiento, simplemente no funcionará. Sabemos que es una lástima, pero te prometemos que pronto habrá más promociones, así que ten paciencia.
   
   
5. Sin ajustes de precio retroactivos : A veces pides un producto justo antes de que veas un nuevo código promocional. Sucede y es una lástima, pero no ofrecemos ajustes de precio retroactivos. Disfruta de tu producto al precio que pagaste y espera la próxima gran oferta. ¡Te prometemos que llegará! Puedes ser de los primeros en enterarte de nuestras promociones suscribiéndote a nuestros correos electrónicos aquí .
   
   Si tienes alguna pregunta sobre promociones, ¡no dudes en contactarnos y te responderemos de inmediato!
   
   
6. Suscripciones — ¡Nos alegra mucho saber que quieres tener siempre tus productos favoritos en stock! ¡Cualquier suscripción incluye automáticamente un 15% de descuento durante todo el año!
   
   Debido a esta promoción que dura todo el año y a la imposibilidad de acumular descuentos, lamentablemente no se pueden agregar códigos de cupón ni descuentos a ningún pedido con una suscripción de producto.
   
   
7. No se pueden combinar cupones. Lamentablemente, solo se puede usar un cupón por pedido. Si se realiza un pedido con un código de cupón, nuestro equipo no puede modificarlo. Como punto positivo, recuerda que los descuentos por puntos de recompensa se pueden combinar con los códigos de cupón.

¡Realizamos sorteos con frecuencia en nuestro Instagram (@beautybyearth), transmisiones en vivo de Instagram, TikTok (@beauty.by.earth), sitio web y más! Como pequeña empresa que busca compartir su pasión, nos esforzamos por brindar a todos una oportunidad justa de ganar. Si has ganado un sorteo recientemente, nunca antes has comprado con nosotros o has ganado varios sorteos de productos gratuitos, ten en cuenta que es posible que debamos otorgar el premio a otra persona.

Hacemos esto para garantizar que todos tengan las mismas oportunidades de probar nuevos productos, conocer mejor la marca y sentir que también tienen la posibilidad de ganar. Si este es tu caso, ¡no te preocupes! Siempre intentamos darte un pequeño obsequio o agradecerte tu continuo apoyo y dedicación para ayudarnos a crecer.

Todas nuestras fórmulas (es decir, la crema, el aceite o el líquido que componen el producto) se elaboran aquí mismo en EE. UU. Otros materiales para el empaque o las herramientas se importan. Por ejemplo, la aventurina para el gua sha y el rodillo de jade proviene de Brasil. *Que suene la samba* 💃🏽

Creemos que la belleza natural debe ser increíblemente efectiva y segura sin que tengas que gastar una fortuna. Por eso, nos comprometemos a que nuestros productos sean accesibles para todos, no solo para los más ricos. Es por eso que nuestra crema para ojos es 2, 3 e incluso 4 veces más barata que la de la competencia.

¿Y lo mejor de todo? No hay ninguna pérdida en cuanto a calidad, seguridad o eficacia, así que puedes comprar con total confianza. Algunos piensan que estamos locos por ofrecer ingredientes tan limpios y puros a precios razonables. Pero nos gusta pensar que tanto nosotros como nuestros clientes formamos parte de la misma comunidad: una tribu que se cuida mutuamente. Esa es la esencia de nuestro movimiento de belleza limpia: ¡priorizar a las personas y al planeta!

¡Nos encantan nuestras elegantes cajas Kraft y al planeta también! Nuestras cajas están hechas con materiales 100% reciclables, tinta a base de soja y, por lo general, cuentan con la certificación SFI.

Todas nuestras fórmulas (como autobronceadores o limpiadores faciales, que se aplican en el cuerpo) se fabrican en EE. UU. Los productos de uso general (como cepillos de cerdas de jabalí o guantes exfoliantes) se fabrican en diversos lugares. Sin embargo, nos aseguramos de trabajar únicamente con fabricantes que compartan nuestros valores fundamentales. Si tiene alguna pregunta específica sobre un producto y su lugar de fabricación, no dude en contactarnos por chat o enviarnos un correo electrónico a [email protected].

La mayoría de nuestros productos son veganos, con la excepción de algunos que contienen pelo de jabalí o cera de abeja. Somos una empresa certificada como libre de crueldad animal y ¡nos encantan los animales! Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de elaboración de nuestros productos, no dudes en escribirnos a [email protected].

Los únicos productos que contienen aceite de palma son nuestros jabones. Todo este aceite de palma proviene de fuentes sostenibles. Nuestro proveedor de materia prima, Ciranda (de Wisconsin), es la primera empresa estadounidense en obtener la certificación 100% sostenible según los criterios más estrictos de la RSPO. Su aceite de palma cuenta con las certificaciones de Comercio Justo y EcoSocial, y colabora con AgroPalma, un socio sostenible del noreste de Brasil, considerado por Greenpeace como un modelo a seguir para el resto de la industria del aceite de palma (adjunto el documento con la evaluación de Greenpeace, donde se puede ver que AgroPalma ocupa el primer lugar). También puede adquirir nuestro aceite de palma orgánico como materia prima en ciranda.com.

Sí, todos nuestros productos son sin gluten.

¡JAMÁS! Todos nuestros productos se elaboran en un laboratorio certificado por la FDA y están 100% libres de fragancias y colorantes sintéticos, toxinas, parabenos, ftalatos, fenoxietanol, rellenos baratos, gluten, SLS o transgénicos.

La respuesta es sencilla: tu salud. La piel es el órgano más grande del cuerpo y, además, uno de los más absorbentes. Todo lo que aplicas en tu piel entra directamente en tu organismo. Ya estamos expuestos a sustancias químicas tóxicas a diario. Con el aumento de casos de cáncer y otras enfermedades graves, es fundamental tener cuidado con lo que aplicamos en nuestro cuerpo. Los productos de belleza orgánicos y naturales no alteran el ritmo natural del organismo. Para nosotros, elegir productos naturales es simplemente lógico.

El término «orgánico» no solo se refiere a los alimentos, sino también a la agricultura y a cómo se producen y procesan los productos. Los alimentos y productos orgánicos utilizan un sistema de cultivo que se asemeja al máximo a los ecosistemas naturales. Los ingredientes orgánicos están libres de aditivos sintéticos, pesticidas, irradiación y lodos de depuradora, y no contienen organismos genéticamente modificados (OGM).

Todos nuestros productos están elaborados sin colorantes sintéticos, fragancias ni parabenos. Todos nuestros ingredientes son de origen natural o cuentan con certificación orgánica. Cada fórmula contiene ingredientes orgánicos, pero solo los productos etiquetados como “USDA Organic” en el envase tienen certificación orgánica 100%. Si tiene alguna pregunta sobre algún producto o ingrediente en particular, envíe un correo electrónico a [email protected] y con gusto le ayudaremos.

Para empezar, hay muchísimos. Más de 60.000. La mayoría son ilegales en la Unión Europea y Canadá, pero en Estados Unidos están prácticamente sin regular. En algunos casos, el gobierno estadounidense ni siquiera exige que las empresas los incluyan en la etiqueta. Numerosos estudios indican que estas sustancias químicas están contribuyendo al aumento de los casos de cáncer, infertilidad y otras enfermedades y dolencias en todo el mundo. Para que quede claro, ¡nosotros jamás utilizamos ninguna de estas sustancias en nuestros productos! Metilparabenos, propilparabenos, butilparabenos y etilparabenos: se utilizan para prolongar la vida útil de los productos a pesar de que se sabe que son tóxicos. Los parabenos son un conocido carcinógeno (compuesto que causa cáncer) que provoca alteraciones endocrinas y desequilibrios hormonales tanto en hombres como en mujeres.

vaselina Se utiliza en muchos productos para el cuidado de la piel. Es un ingrediente económico y no se estropea. Se deriva del aceite mineral y obstruye los poros a la vez que proporciona una sensación de hidratación en la piel.

Propilenglicol y Glicol etileno Estos glicoles se encuentran en numerosos productos cosméticos y para el cuidado de la piel. Estas sustancias químicas penetran fácilmente en la piel y se sabe que son irritantes tóxicos para la piel, los ojos y los pulmones.

Lauril sulfatos o laureth sulfatos : Incluyen lauril sulfato de sodio, lauril sulfato de amonio, laureth sulfato de sodio y laureth sulfato de amonio. Los sulfatos se utilizan para generar espuma y eliminar la grasa de la piel. Son los mismos químicos que se usan en desengrasantes de motor, jabones para lavar autos y muchos otros productos comerciales. Los sulfatos son irritantes cutáneos conocidos.

Tintes sintéticos Se utilizan para dar a los cosméticos un color atractivo. Suelen estar etiquetados como FD&C o D&C, seguidos de un color y un número. Estos colorantes a menudo provienen del alquitrán de hulla y contienen sales de metales pesados ​​que se absorben directamente en el organismo al aplicarse sobre la piel. Estudios realizados en animales con estos colorantes demostraron que la mayoría son carcinógenos (causantes de cáncer).

Fragancias sintéticas Se utilizan para dar a los cosméticos un aroma atractivo. En la lista de ingredientes aparecen etiquetados como «Fragancia», «Parfum» o «Perfume». La cantidad de ingredientes de estas fragancias sintéticas es elevada. Se sabe que algunas fragancias provocan alergias, asma, dolores de cabeza, erupciones cutáneas e irritación. Recomendamos revisar los ingredientes no orgánicos en la lista de ingredientes. Página web del Grupo de Trabajo Ambiental .

¿Quieres saber más? Te recomendamos estos recursos: Campaña por Cosméticos Seguros, Grupo de Trabajo Ambiental, Productos Químicos de Pantalla Verde.

Puedes enviarnos correo a: Beauty By Earth 2920 Commodore Dr. Suite 120 Carrollton, TX 75007

¿Quieres charlar con uno de los miembros de nuestro simpático equipo? CHAT EN VIVO.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o enviarnos un correo electrónico a [email protected]

Puede llamarnos al: 469-777-6501

Envíanos un mensaje de texto al: 620-490-4749

Administra tu suscripción a través de mensajes de texto enviando “START” al 1-833-832-4311.

Inicia una conversación con nosotros en redes sociales: TikTok | Instagram | Facebook | LinkedIn | Pinterest | YouTube

Soporte disponible: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 CST

Hemos simplificado al máximo la suscripción a las entregas automáticas. Selecciona tu producto y se configurará automáticamente para la entrega. Solo tienes que añadirlo al carrito y listo. Al suscribirte, ahorras un 15 % en cada pedido. ¡Para nosotros, eso es una gran ventaja!

¿Cómo funcionan las suscripciones?

¡Nuestras suscripciones son súper sencillas!

1. Seleccione un período de entrega que se ajuste a sus necesidades (cada 30 días, 45 días, 60 días o 90 días).
2. ¡Ahorra un 15% en tu suscripción! Y aún mejor, ¡envío gratis* en pedidos de $60 o más!
3. Puedes pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta y hacer clic en gestionar suscripciones.
   
   El envío gratuito solo se aplica a pedidos de $60 o más enviados dentro de los Estados Unidos continentales. No aplica a Alaska, Hawái ni Puerto Rico.

Intercambiar suscripciones es fácil (¡y divertido!) con nuestro portal. Aquí te explicamos cómo:

INTERCAMBIO POR SMS

Si proporcionaste un número de teléfono al finalizar la compra, puedes activar los SMS enviando un mensaje con la palabra “START” al 1-833-832-4311. (Si no proporcionaste un número de teléfono al finalizar la compra, puedes activar los SMS iniciando sesión en tu cuenta y haciendo clic primero en “Gestionar con SMS”). ¡Ahora solo tienes que responder a las preguntas! Es así de fácil. VER VIDEO

CAMBIO A TRAVÉS DEL PORTAL DEL CLIENTE

También puedes iniciar sesión en tu cuenta, hacer clic en tu suscripción y luego en el botón «Cambiar» para agregar un nuevo artículo. VER VIDEO

TENGA EN CUENTA que, para los usuarios de Essential Club, esta función intercambia el importe. de productos en su caja (es decir, de una caja de 3 productos a una de 4 productos), no el contenido real de tu caja EC. Para actualizar el contenido de tu caja, haz clic en el lápiz del icono del producto Essentials Club Box. Esto te dará opciones para añadir y eliminar artículos.

¡Por supuesto! Tenemos 2 maneras fáciles de saltarte tu próximo envío:

DESDE EL PORTAL DEL CLIENTE

También puedes iniciar sesión en tu cuenta, hacer clic en tu suscripción y luego en el botón «Omitir siguiente pedido». VER VIDEO

DE MENSAJES SMS

Si proporcionaste un número de teléfono al finalizar la compra, puedes activar los SMS enviando un mensaje con la palabra “START” al 1-833-832-4311. Si no proporcionaste un número de teléfono al finalizar la compra, puedes activar los SMS iniciando sesión en tu cuenta y haciendo clic en “Gestionar con SMS”. ¡Desde ahí, puedes gestionar tu suscripción desde tus mensajes de texto! VER VIDEO

¡Consíguelo ahora!

Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta y hacer clic en «COMPRAR AHORA». Tus productos Beauty by Earth ya están en camino. MIRA EL VÍDEO.

ESTABLECER NUEVA FECHA DE ENTREGA

¡Por supuesto! Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta, hacer clic en «Gestionar suscripciones» y luego en «Establecer la fecha del próximo pedido», y elegir la fecha. MIRA EL VÍDEO.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito para nuestras suscripciones o puede pagar fácilmente a través de PayPal Express, Apple Pay o Shop Pay. ¡Cada pedido de suscripción se factura justo antes del envío!

Jamás te diríamos qué hacer, pero debemos mencionar que los suscriptores obtienen un 15 % de descuento en cada pedido. Además, ¡te garantizamos una satisfacción total en todos nuestros productos durante 60 días! Así que, si no te encantan, te devolvemos el dinero. (Estamos tan seguros de que te encantará tu pedido de BBE).

Envíanos un correo electrónico a [email protected] o un mensaje de texto al 620-490-4749.

Por lo general, recibirás tu suscripción a Beauty by Earth y tus pedidos del Essentials Club en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de pago. Sin embargo, normalmente los recibirás mucho antes . En la mayoría de los casos, nuestros pedidos se envían el mismo día en que realizas la compra. Gestionamos los envíos desde nuestro almacén en Carrollton, Texas.

Essentials Club es una caja de suscripción que te permite ahorrar muchísimo dinero (un promedio de $74 ) en tus productos esenciales de belleza natural. Desde limpiadores faciales hasta autobronceadores, elige de 3 a 6 productos esenciales, selecciona la frecuencia de entrega y disfruta de hasta un 55% de descuento sobre el precio de venta al público con envío gratuito en cada compra.

No importa qué combinación de productos elijas, obtendrás el mismo precio con un descuento increíble:
- $56 por 3 productos (ahorro promedio de $26)
- $65 por 4 productos (ahorro promedio de $45)
- 77 dólares por 5 productos (ahorro promedio de 62 dólares)
- 90 dólares por 6 productos (ahorro promedio de 74 dólares)

¡Puedes cambiar cualquier producto, actualizar o cambiar tu caja con un solo clic! Y con una garantía de devolución de dinero de 60 días sin riesgo , tienes la libertad de combinar, intercambiar o actualizar sin preocupaciones. >> ¡PRUÉBALO TÚ MISMO !

VERSIÓN MÓVIL | VERSIÓN DE ESCRITORIO

1. Visita nuestra página del Club Essentials
2. Seleccione a cuántos productos desea suscribirse: 3, 4, 5 o 6.
3. Elige la frecuencia de entrega que más te convenga (¡No te preocupes! Puedes cambiarla en cualquier momento con un solo clic. Si no estás seguro de cuál es la mejor opción, prueba con una frecuencia de entrega de 6 semanas. Se adapta a las necesidades de la mayoría de las personas).
4. Seleccione sus productos.
5. Añade tu paquete al carrito usando el botón que se encuentra en la parte superior de la página.
6. A continuación, elige los complementos que quieras comprar. Luego, haz clic en «Añadir al carrito» (Estos complementos no se incluirán en tu suscripción a largo plazo; solo se incluirán en tu primer envío). Si no quieres ningún complemento o estás listo para finalizar la compra, simplemente haz clic en el botón «Finalizar compra» en la parte superior de la pantalla.
7. ¡Finalmente, es hora de marcharse! Eso es todo.

👉🏽 ¡Los miembros del Essentials Club obtienen envío gratis en todos sus pedidos!

⚡️ 🥰 BONIFICACIÓN: Cuando tu paquete Essentials se renueve 3 veces, recibirás un regalo GRATIS de tamaño completo en tu tercer envío de reposición.

Aquí tienes el sencillo proceso de 3 pasos para iniciar sesión en tu portal de suscripciones Beauty by Earth sin contraseña.

1. Inicia sesión en tu portal de suscripciones de beautybyearth.com (puedes encontrar el enlace a tu cuenta en el pie de página de nuestro sitio web o en el menú móvil en Mi cuenta >> Gestionar suscripciones ).
2. Introduce el correo electrónico o el número de teléfono que utilizaste para realizar tu pedido de suscripción.
3. Abre tu correo electrónico o mensajes de texto y copia el código personalizado que te enviaron. Pega este código en la casilla de la página de inicio de sesión y haz clic en Iniciar sesión.
   
   ¡Eso es todo! No se necesita contraseña 😉

¿Quieres cambiar un producto (o 6) de tu caja del club de productos esenciales? ¡ Aquí te explicamos cómo !

1. Inicia sesión en tu portal de suscripciones de beautybyearth.com (puedes encontrar el enlace a tu cuenta en el pie de página de nuestro sitio web o en el menú móvil en Mi cuenta >> Gestionar suscripciones ).
2. Encuentra tu pedido de Essentials Club en tus suscripciones activas.
3. Haz clic en el icono del lápiz que se encuentra en la esquina superior derecha de la foto del producto Essentials Club Box.
4. Selecciona los productos que deseas en tu caja actualizada. Puedes cambiar productos pulsando el signo menos (-) junto al producto que deseas eliminar. Añade nuevos productos pulsando el signo más (+) junto al producto que deseas agregar.
5. Haz clic en "Actualizar"
   ¡Listo! ¡Tus nuevos productos llegarán en tu próximo envío! 🎉

¿Quieres mejorar tu caja de productos esenciales? ¿Prefieres recibir menos productos en tu próximo envío y optar por una caja más pequeña? ¡Sin problema! Puedes añadir más productos o cambiar a una caja más pequeña en segundos. Aquí te explicamos cómo:

1. Inicia sesión en tu portal de suscripciones de beautybyearth.com (puedes encontrar el enlace a tu cuenta en el pie de página de nuestro sitio web o en el menú móvil en Mi cuenta >> Gestionar suscripciones ).
2. Haz clic en el botón "Cambiar producto".
3. Selecciona la caja de Essentials Club que estás cambiando.
4. A continuación, seleccione la caja del Essentials Club a la que desea cambiarse (por ejemplo, si está en la caja de 4 productos, seleccione la caja de 3, 5 o 6 productos).
5. Finalmente, elige tus productos y haz clic en "actualizar".

Cambiar la próxima fecha de entrega

1. Inicia sesión en tu portal de suscripciones de beautybyearth.com (puedes encontrar el enlace a tu cuenta en el pie de página de nuestro sitio web o en el menú móvil en Mi cuenta >> Gestionar suscripciones ).
2. Haz clic en el botón «Fecha del próximo cargo». Se mostrará un calendario. Selecciona la fecha en la que deseas recibir tu paquete Essentials y haz clic en «Actualizar fecha del próximo envío». Si quieres tus productos de inmediato, haz clic en el botón «Comprar ahora».

¡Consíguelo ahora!

1. Inicia sesión en tu portal de suscripciones de beautybyearth.com (puedes encontrar el enlace a tu cuenta en el pie de página de nuestro sitio web o en el menú móvil en Mi cuenta >> Gestionar suscripciones ).
2. Haz clic en el botón que aparece junto a tu paquete Essentials que dice "Consíguelo ahora".
3. Confirma tus datos y pulsa el botón "Consíguelo ahora".

Cambia la frecuencia de entrega

1. Inicia sesión en tu portal de suscripciones de beautybyearth.com (puedes encontrar el enlace a tu cuenta en el pie de página de nuestro sitio web o en el menú móvil en Mi cuenta >> Gestionar suscripciones ).
2. Haz clic en el botón que aparece junto a tu paquete Essentials que dice "Gestionar mi información".
3. En el menú desplegable que aparece debajo de Frecuencia, elija si desea que su caja llegue cada 30, 45, 60 o 90 días.
4. Haz clic en el botón "Actualizar".

Omite tu próximo envío

1. Inicia sesión en tu portal de suscripciones de beautybyearth.com (puedes encontrar el enlace a tu cuenta en el pie de página de nuestro sitio web o en el menú móvil en Mi cuenta >> Gestionar suscripciones ).
2. Seleccione el orden que desea omitir.
3. Desplázate hacia abajo hasta que veas el botón "Omitir próximo envío".
4. Tendrás la opción de regalar tu próximo envío o saltarte el mismo. Haz clic en "Saltar próximo envío".
5. Recibirás una notificación para saber cuándo se realizará tu próximo envío si lo omites. Selecciona "Omitir próximo envío" por última vez.

¡Eso es todo! ¡Se omitirá tu próximo envío!

1. Inicia sesión en tu panel de suscripciones y selecciona la suscripción que deseas pausar.
2. Haz clic en el botón "Pausar suscripción".
3. Seleccione cuánto tiempo desea pausar su suscripción.
4. Confirma la próxima fecha de entrega.

¿Quieres compartir la belleza natural con una amiga? ¡Nos encanta tu estilo! 😘 Es muy fácil regalar tu próximo pedido a alguien especial. Aquí te explicamos cómo:

1. Inicia sesión en tu portal de suscripciones.
2. Selecciona el pedido de suscripción que deseas regalar.
3. Pulsa el botón "Regalar en el próximo pedido".
4. Complete los datos del destinatario de su próximo envío: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
5. Pulsa el botón "Regalar en el próximo pedido".

1. Inicia sesión en tu portal de suscripciones de beautybyearth.com (puedes encontrar el enlace a tu cuenta en el pie de página de nuestro sitio web o en el menú móvil en Mi cuenta >> Gestionar suscripciones ).
2. Encuentra tu pedido de suscripción al Essentials Club en las pestañas de la parte superior de la pantalla y selecciónalo.
3. En tu pedido de EC, pulsa el botón que dice "Gestionar mi información".
4. Actualice aquí su nombre, número de teléfono, dirección de envío o de facturación.
5. Haz clic en el botón "Actualizar".

1. Inicia sesión en tu portal de suscripciones de beautybyearth.com (puedes encontrar el enlace a tu cuenta en el pie de página de nuestro sitio web o en el menú móvil en Mi cuenta >> Gestionar suscripciones ).
2. Encuentra tu pedido de suscripción al Essentials Club en las pestañas de la parte superior de la pantalla y selecciónalo.
3. En tu pedido de EC, pulsa el botón que dice "Gestionar por SMS".
4. Aparecerá un formulario con un campo para tu número de teléfono. Ingresa tu número de teléfono y marca la casilla que dice "Aceptar recibir mensajes de texto SMS".
5. Haz clic en el botón "Actualizar".

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¿Tienes demasiado producto? ¿Te vas de viaje? ¿Necesitas saltarte un envío por falta de presupuesto? ¡No tienes por qué cancelar tu suscripción! Puedes saltarte un envío, regalarlo a un amigo, cambiar la frecuencia de tus envíos o reprogramar tu próxima entrega para una fecha específica. Si cancelas, te pierdes todos los descuentos y ventajas para suscriptores. Si aun así quieres cancelar, te lo ponemos muy fácil:

1. Inicia sesión en tu portal de suscripciones de beautybyearth.com (puedes encontrar el enlace a tu cuenta en el pie de página de nuestro sitio web o en el menú móvil en Mi cuenta >> Gestionar suscripciones ).
2. Haz clic en el botón "Cancelar mi suscripción" en la parte inferior de la página.
3. Indícanos por qué cancelas tu suscripción.
4. Acepte la oferta o haga clic en el botón "Continuar para cancelar".

Las fórmulas de Beauty by Earth están elaboradas con ingredientes no tóxicos y biodegradables para no dañar el medio ambiente ni a quienes las usan. Nuestros envases (botellas y tubos) están hechos de vidrio o plástico reciclado posconsumo, y nuestras cajas se fabrican en una planta que funciona con energía eólica, utilizando papel procedente de bosques gestionados de forma sostenible. Además, somos una marca totalmente libre de crueldad animal (con certificación Leaping Bunny). También contamos con la certificación Plastic Neutral, lo que significa que por cada unidad de plástico que consumimos como marca, financiamos la recogida y el reciclaje de esa misma cantidad. Esta certificación la otorga RePurpose Global.

Todos los productos de Beauty by Earth que se venden en Good Morning America son de origen vegetal y veganos.

Todos los productos de Beauty by Earth cuentan con la certificación Leaping Bunny de libre de crueldad animal. Nuestras cajas también tienen la certificación de la Iniciativa de Silvicultura Sostenible (SFI), lo que garantiza que el papel que utilizamos para ellas proviene de fuentes sostenibles y que se replantan árboles.

Sí, nuestro embalaje es muy ecológico. Nuestras cajas, por ejemplo, están hechas con papel certificado por la Iniciativa de Silvicultura Sostenible (SFI), lo que significa que el papel que utilizamos para nuestras cajas proviene de fuentes sostenibles y que se replantan árboles. Nuestros sobres acolchados biodegradables personalizados se descomponen mucho más rápido que los tradicionales.

El plástico que utilizamos en nuestros envases es plástico reciclado posconsumo.

Nuestra marca cuenta con la certificación Plastic Neutral de RePurpose Global. Esto significa que pagamos por la recolección y el reciclaje de plásticos, libra por libra. En otras palabras, la misma cantidad de plástico que utilizamos en nuestros productos (como tubos, botellas y tapas) se recicla en el medio ambiente. Puedes obtener más información sobre nuestras iniciativas de limpieza en Chennai, India, en el sitio web de RePurpose Global.