Nuestra sección de preguntas frecuentes para mayoristas tiene respuestas a algunas de las preguntas más comunes. ¿Tienes alguna duda? Escríbenos a [email protected] y lo resolveremos lo antes posible.

• LO BÁSICO
• ASPECTOS TÉCNICOS
• PRECIOS Y ASPECTOS LEGALES

LO BÁSICO

¿Están disponibles para venta al por mayor todos los productos de su línea?

La mayoría de nuestros productos están disponibles para compra individual al por mayor. Sin embargo, ocasionalmente, contamos con algunos productos que no se encuentran en nuestro catálogo mayorista. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos y con gusto la atenderemos. Tenga en cuenta que no ofrecemos paquetes de productos al por mayor.

¿A quién debo contactar si tengo alguna pregunta sobre mi pedido?

¡Envíanos un correo electrónico a [email protected] y te atenderemos lo antes posible!

¿Qué métodos de pago aceptan?

Visa, MasterCard, AMEX y PayPal.

¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?

Nuestra política es enviar los pedidos en un plazo de 24 horas (¡y nos gusta superar ese plazo siempre que podemos! 🙂

ASPECTOS TÉCNICOS

¿Puedo descargar su catálogo?

¡Sí! Una vez aprobada tu cuenta mayorista, recibirás el enlace de descarga en tu correo electrónico. Solo tienes que hacer clic en ese enlace para descargar el catálogo.

¿Perdiste ese enlace? ¡No hay problema! Simplemente envíanos un correo electrónico a [email protected]

¿Qué empresas de transporte utiliza?

Utilizamos diversas empresas de transporte dependiendo del peso y la zona, incluyendo UPS, FedEx, USPS, así como transportistas LTL para envíos más grandes.

¿Puedo usar mi propia cuenta de envío o un agente de carga?

Aquí hay algunas opciones, pero para ello deberá ponerse en contacto con nosotros .

¿Disponen de productos de tamaño profesional?

Todos los productos de nuestra línea tienen el tamaño adecuado para la venta al por menor.

¿Qué ocurre si uno de los artículos de mi pedido está pendiente de reposición?

Intentamos mantener todo en stock; en caso de que un artículo esté agotado, enviaremos los artículos restantes de su pedido de inmediato y enviaremos el artículo agotado en cuanto vuelva a estar disponible.

¿Cómo se calculan los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan por peso y zona, y este proceso lo realiza automáticamente nuestro sistema en el momento de realizar el pedido.

¿Ofrecen envío gratuito para pedidos al por mayor?

Si eres afiliado de Faire y compras nuestros productos a través de su plataforma, encontrarás opciones de envío gratuito para tus pedidos. Lamentablemente, en nuestra propia página web de venta al por mayor no ofrecemos envío gratuito. Sin embargo, la buena noticia es que hemos fijado precios muy competitivos para que nuestros productos sean lo más accesibles posible.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

En cuanto se envíe tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento. También puedes iniciar sesión en tu cuenta.

¿Ofrecen dropshipping?

Lamentablemente, la funcionalidad de dropshipping no es algo que ofrezcamos actualmente.

PRECIOS Y ASPECTOS LEGALES

¿Por qué no puedo ver los precios al por mayor en las páginas de productos y/o en la tienda?

El precio al por mayor varía según la cantidad de unidades compradas. En la página del producto verá el precio de venta al público, así como una tabla con precios escalonados (según la cantidad de unidades pedidas).

Recuerda que debes iniciar sesión en tu cuenta para ver los precios escalonados. También encontrarás esta información en el catálogo mayorista que recibiste en el correo electrónico de confirmación de tu cuenta. ¿Perdiste el enlace a tu catálogo mayorista? Escríbenos a [email protected]

¿Existen plataformas de comercio electrónico en las que no me está permitido revender sus productos?

No permitimos expresamente la reventa de nuestros productos en plataformas de terceros como Amazon.com, eBay, etc. Para obtener información adicional y conocer las restricciones, consulte nuestras Políticas y Procedimientos para Mayoristas, tal como se menciona en nuestro Contrato de Reventa .

¿Necesito firmar un acuerdo de revendedor?

Sí, tenemos un Acuerdo de Reventa y este se firma como parte del proceso para registrarse como Mayorista.

¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Los pedidos se pagan íntegramente en el momento en que se realizan en línea.

¿Tienes alguna otra pregunta que no se haya respondido aquí? ¡Estamos aquí para ayudarte! ¡ Contáctanos!